Conditions Générales d’Utilisation et de Vente – PureAir Tech

Année de mise à jour : 2026

1. Objet

Les présentes conditions définissent les modalités d’utilisation du site pureair.digital et de vente des solutions AI Air Conditioners proposées par PureAir Tech.

2. Identité de la société

PureAir Tech
Avenue de la Paix 14
1211 Genève
Suisse
Téléphone : +41 760 511 314
Business ID : CHE-720.698.827

3. Champ d’application

Ces conditions s’appliquent à :

4. Description des offres

PureAir Tech propose trois types d’offres : services techniques et de maintenance pour systèmes AI Air Conditioners, produits physiques associés (filtres, capteurs, accessoires) et infoproduits à usage professionnel ou grand public.

5. Modalités de règlement

Les tarifs sont indiqués en CHF et sont garantis pour la période de validité mentionnée. Le règlement s’effectue via carte bancaire ou tout autre moyen accepté par PureAir Tech. La facture est adressée dès validation de la commande.

6. Livraison des produits physiques

Les commandes de marchandises sont expédiées sous 3 à 5 jours ouvrés. Les délais peuvent varier selon la destination. Un email de suivi est envoyé dès expédition.

7. Accès aux infoproduits

Après règlement, l’accès aux fichiers et aux modules de formation en ligne est immédiat. Un lien sécurisé est fourni pour un accès pendant la durée contractuelle.

8. Services d’entretien et d’installation

Les prestations techniques (installation, calibration, maintenance) font l’objet d’un planning convenu à l’avance. Tout report de date peut être effectué sans frais jusqu’à 48 heures avant la date prévue.

9. Politique de remboursement

PureAir Tech s’engage à traiter chaque demande selon le type d’offre :

9.1 Marchandises (produits physiques)

Vous pouvez demander un renvoi et un remboursement dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit. Les articles doivent être renvoyés dans leur emballage d’origine et en parfait état. Les frais de transport restent à la charge du client, sauf en cas de défaut constaté à la livraison. Le remboursement est effectué via le même moyen de règlement sous 10 jours ouvrés après réception et vérification du retour.

9.2 Infoproduits

La demande de remboursement doit être formulée dans un délai de 14 jours après l’accès au contenu. Au-delà de ce délai, l’accès demeure valable pour la période convenue et aucun remboursement ne sera possible. Le remboursement est effectué sous 7 jours ouvrés via le moyen initial.

9.3 Services techniques et maintenance

– Si une intervention planifiée n’a pas eu lieu pour une raison indépendante du client, PureAir Tech propose une nouvelle date ou, si nécessaire, un remboursement partiel au prorata des heures non réalisées.
– Les contrats d’entretien annuel non utilisés ne donnent droit à aucun remboursement, car ils garantissent la disponibilité permanente d’un technicien dédié et la priorité d’intervention.

10. Modification des conditions

PureAir Tech se réserve la possibilité de modifier ces conditions à tout moment. Les nouvelles dispositions seront applicables dès leur mise en ligne sur pureair.digital.

11. Contact

Pour toute question relative aux présentes conditions ou aux demandes de remboursement, veuillez utiliser notre formulaire de contact.